Розничный магазин одежды торговой марки LaVela ЗарегистрироватьсяВходОплата и доставка Контакты О компании

+7 495 374-63-90

пн-сб с 9:00 до 18:00

Заказать звонок

В корзине

0 товаров

Помощь

  • Заказ
  • Примерка
  • Способы оплаты
  • Доставка
  • Возврат товара
  • Уход за изделиями
  • Таблицы размеров

Заказ

Сделать заказ вы можете любым удобным для вас способом:

через корзину интернет-магазина clubmoda.ru

  • наполните корзину

  • перейдите на страницу оформления заказа, нажав на кнопку "войти и заказать", если вы не авторизованы, или "заказать", если вы вошли на сайт под своим логином

  • выберите способ оплаты и способ доставки

  • отправьте заказ

по телефону +7 (495) 374-63-90

  • обработка заказов пн-пт с 9:00 до 18:00

  • прием заказов по телефону каждый день с 10:00 до 18:00

отправьте заказ на почту mail@clubmoda.ru

  •   круглосуточно

по скайпу Clubmoda

  • прием и обработка заказов пн-пт с 9:00 до 18:00

Обратите, пожалуйста,  внимание!

При заказе более 10 единиц и курьерской доставке частичный выкуп или примерка отсутствуют.

При действительной необходимости доставить более 10 единиц курьером на дом или офис - завершите оформление одного заказа и приступите к новому.

Мы поможем вам, если у вас есть вопросы: +7 495 374-63-90

Если вы хотите примерить по адресу самовывоза - вы можете отложить не более 15 единиц.

В одну доставку мы можем привезти вам не более 5 единиц товаров женской одежды, 5 единиц колготок и нижнего белья и 5 единиц предметов детской одежды одновременно. 

Примерка

Воспользуйтесь услугой бесплатная примерка:

  • при самовывозе, в шоу руме организованы удобные примерочные, время на примерку ограничено только графиком работы компании (каждый день с 10:00 до 18:00);

  • при выборе способа доставки курьером до двери по г.Москва, МО, г.Санкт-Петербургу, отводится время на примерку 15 минут;

Если вы хотите покрутиться перед зеркалом, пожалуйста, заранее закажите услугу длительной примерки у менеджера интернет-магазина, дополнительные 15 минут времени курьера оплачиваются в размере 100 рублей.

После того, как вы осуществили примерку и выбрали нужный размер, остальные вещи могут быть возвращены курьеру, после примерки необходимо внести оплату за выбранный товар и стоимость доставки.

 

В том случае, если после примерки товар не подошел, вы можете вернуть его обратно курьеру, оплатив только стоимость доставки.

 

Правила примерки:

  • Новую модель одежды необходимо примерять без косметики и автозагара на лице и теле

  • Убедительная просьба не использовать маркие дезодоранты перед примеркой

  • Перед примеркой необходимо аккуратно расстегнуть молнии, пуговицы или пояса на изделии

  • Нижнее белье и носочно-чулочный ассортимент примерке не подлежит, но вы можете открыть упаковку и приложить изделия к своей фигуре, чтобы нагляно понять, подходит оно вам или нет

  • Нельзя примерять модель на размер или более меньше вашего, иначе она может порваться

  • После примерки необходимо повесить изделие на плечики, аккуратно застегнуть, одеть внутренние шлевки при наличии - привести в тот же вид, в котором вы его получили

Способы оплаты

 

Банковской картой онлайн / банковской картой в кассе магазина

Visa, Maestro, MasterCard

скачать инструкции по оплате банковской картой

Наличными при получении / наличными в кассе магазина

Квитанция банка

 

Внимание! Для онлайн методов оплаты необходимо дождаться подтверждения заказа менеджером.

О возможности оплаты вас проинформируют по телефону, а также письмом на электронную почту, указанную при регистрации.

Доставка

 

Способ доставки

Возможное время доставки

Стоимость доставки

Самовывоз г.Москва

посмотреть адрес

пн-сб с 10:00 до 18:00

бесплатно

 Почта России

 

Стоимость доставки зависит от веса заказа и вашего города доставки

Курьер по г.Москве в пределах МКАД

(доставка до двери)

будни с 10:00 до 22:00

суббота по согласованию

300 руб

375 руб (в субботу)

Курьер по Московской области

(до 25 км за МКАД, доставка до двери)

будни с 10:00 до 22:00

суббота по согласованию

300 руб + 50 руб за каждые неполные 5 км от МКАД

375 руб + 63 руб за каждые неполные 5 км от МКАД (в субботу)

Курьер по г.Санкт-Петербургу 

(доставка до двери)

будни с 11:00 до 22:00

суббота с 11:00 до 20:00

400 руб

500 руб (в субботу)

EMS почта России

(доставка до двери)

 

стимость доставки зависит от веса заказа и вашего города доставки

DPD

(доставка до двери)

 

стимость доставки зависит от веса заказа и вашего города доставки

 

 

График обработки заказов для г.Москвы и МО:

  • заказы, принятые  с понедельника по четверг, доставляются курьером через день;

  • заказы, принятые  в пятницу, доставляются курьером во вторник;

Доставка заказа осуществляется только после подтверждения менеджером наличия товара. Нам важно убедиться, чтобы все было в порядке, ведь мы работаем на базе оптового склада, товар на котором разбирают оптом, как горячие пирожки!

О дне и времени доставки вас проинформирует менеджер интернет-магазина, а в день доставки с вами свяжется курьер.

Обратите внимание! Интернет-магазин clubmoda.ru не гарантирует сохранность товара при пересылке третьими лицами.

В том случае, если после примерки товар не подошел и вы возвращаете его курьеру, необходимо оплатить только стоимость доставки.

На доставку с примеркой по Москве и МО можно заказать не более 5 единиц женской одежды.

При заказе более 10 единиц и курьерской доставке частичный выкуп или примерка отсутствуют.

Мы поможем вам, если у вас есть вопросы: +7 495 374-63-90

Если вы хотите примерить по адресу самовывоза - вы можете отложить и заказать не более 5 единиц.

Если вы понимаете, что не сможете получить доставку в согласованный день или согласованное время, очень просим вас позвонить менеджеру и сообщить об этом, потому что мы становимся интернет-магазином с высоким уровнем сервиса, станьте и вы для нас любимым клиентом, уважающим наше время.

Вы мама и отключаете звук телефона, чтобы не разбудить малыша? Пожалуйста, помните, что в день получения заказа к вам должен приехать курьер, не прячьте телефон и поглядывайте на него! Зачастую, курьер не сможет к вам вернуться, когда вы обнаружите пропущенный звонок, ведь курьер перемещается по заранее созданному маршруту и его ждут еще много прекрасных покупательниц!

Возврат товара

Иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись домой, мы обнаруживаем, что данная вещь не подошла нам по размеру или фасону или просто не понравилась.

Расстраиваться по этому поводу особенно не стоит!

  • У вас есть 14 дней с момента получения вами товара, чтобы вернуть его нам  (Ст. 25 Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Убедитесь, что приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность этикетки, фабричные ярлыки, этикетки и комплектующие (например, пояса, бусы, броши, иногда прилагаемые к комплекту в подарок)

  • Найдите товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату товара документ. Отсутствие у вас товарного чека или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает вас возможности совершить возврат продукции, нам просто нужно убедиться, что вы являетесь нашим клиентом. Назовите ваши данные и мы найдем вашу историю покупок для оформления возврата

  • Убедитесь, что приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (см ниже)

  • Свяжитесь с менеджером интернет-магазина clubmoda.ru любым удобным для вас способом и договоритесь, как лучше осуществить возврат продукции

  • Вызовите курьера любой транспортной компании, осуществляющей доставку возврата товаров до двери Компании. Мы рекомендуем воспользоваться услугами курьерской службы EMS почта России, оформить заявку можно на сайте компании EMS или по телефону 8-800-200-50-55

Обратите внимание! Интернет-магазин clubmoda.ru не гарантирует сохранность товара при пересылке третьими лицами.
  • Отдайте курьеру возвращаемый товар, приложив все необходимые документы:

    • заполненное заявление на возврат

    • накладную, прикрепленную к заказу при его получении

    • копию главной страницы паспорта (если вы хотите получить возврат денежных средств на банковский счет)

  • Укажите адрес шоу-рума: 107140, г.Москва, Комсомольская пл., д. 3/30, стр.3, офис 301, ООО "БелМода"

  • Сделайте на сопроводительном бланке опись вложения

  • Сохраните номер отправления, чтобы вы могли отследить перемещение посылки

Помните, что возврат товаров может быть осуществлен в течение четырнадцати календарных дней с момента покупки (получения товара) и осуществляется за счет покупателя.

Моментом покупки является дата, указанная в документе при получении товара покупателем.

В случае возврата (частичного возврата) заказа, оформленного со скидкой, полученная скидка аннулируется и вычитается из стоимости возвращенной продукции. 

Возврат денежных средств может занять от 10 до 21 рабочих дней с момента получения возврата в наш шоу-рум.

Вы можете выбрать способ возврата стоимости товара:
  • Зачислением денежных средств в предоплату в электронной системе интернет-магазина clubmoda.ru для последующих покупок, при этом вам дополнительно будет начислено 200 рублей в подарок!
    • Подарочные рубли можно использовать в течение месяца после начисления. По истечению месяца подарочные рубли убегают к соседу

    • Подарочные рубли не возвращаются и не изымаются деньгами, сумму подарочных рублей можно использовать в счет оплаты покупок на clubmoda.ru

  • Перечислением денежных средств на банковский счет (необходимо правильно заполненное заявление на возврат денежных средств, копия главной страницы паспорта)

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (представленный в интернет-магазине clubmoda.ru, утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.):

  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие)

  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

В любом случае, позвоните менеджеру интернет-магазина в рабочее время (ежедневно с 10:00 до 18:00 по тел. +7 495 374-63-90), мы поможем осуществить возврат продукции, если по какой-то причине вы решили отказаться от покупки.

Уход за изделиями

Символы по уходу за текстильными изделиями используются для маркировки изделий (одежды и других) из текстильных материалов. Эти символы определяют правила обработки изделий для их правильной эксплуатации потребителями, предотвращения преждевременного износа и порчи.

Базовые символы

Дополнительные знаки

Стирка

Деликатный режим операции

Сушка

Особо деликатный режим операции

Глажка

Запрет операции

Отбеливание

 

 

Профессиональная чистка

 

 

 

Стирка

Обычная стирка при температуре воды до 95 °C (допускается кипячение)

Обычная стирка при температуре воды до 60 °C

Обычная стирка при температуре воды до 30 °C

Деликатная стирка при температуре воды до 30 °C

Особо деликатная стирка при температуре воды до 30 °C

Ручная стирка при температуре воды до 40 °C.
Изделие не тереть. Отжимать аккуратно, без перекручивания

Стирка запрещена

 

Сушка

Обычная сушка

Сушка в вертикальном положении

Сушка без отжима в вертикальном положении

Сушка на горизонтальной плоскости в расправленном состоянии

Сушка без отжима на горизонтальной плоскости в расправленном состоянии

Сушка в тени (без попадания прямых солнечных лучей)

Сушка в вертикальном положении в тени

Сушка без отжима в вертикальном положении в тени

Сушка на горизонтальной плоскости в расправленном состоянии в тени

Сушка без отжима на горизонтальной плоскости в расправленном состоянии в тени

Сушка в сушильной машине барабанного типа

Обычная барабанная сушка при температуре 80 °C

Деликатная барабанная сушка при пониженной температуре 60 °C, уменьшенных продолжительности сушки и количестве загруженного белья

Барабанная сушка запрещена

 

Глажка

Глажка при температуре подошвы утюга до 200 °C — соответствует символу в виде трёх точек на терморегуляторе утюга

Глажка при температуре подошвы утюга до 150 °C — соответствует символу в виде двух точек на терморегуляторе утюга

Глажка при температуре подошвы утюга до 110 °C — соответствует символу в виде одной точки на терморегуляторе утюга. Глажение с паром может вызвать необратимые повреждения обрабатываемого материала

Глажка запрещена

 

Отбеливание

Отбеливание разрешено любыми окисляющими отбеливателями

Отбеливание разрешено только кислородсодержащими/нехлорными отбеливателями

Отбеливание запрещено

 

Профессиональная чистка

Профессиональная чистка подразделяется на сухую (химчистка) и мокрую (аква-чистка), и осуществляется только в условиях специализированных предприятий бытового обслуживания населения.

Буквы на символах означают (англ.):

«P» — Perchloroethylene, перхлорэтилен (тетрахлорэтилен).

«F» — Flammable, легковоспламеняющийся.

«W» — Wet, влажный.

Сухая профессиональная чистка (химчистка)

Обычная сухая чистка с использованием тетрахлорэтилена и всех растворителей, перечисленных для символа «F»

Деликатная сухая чистка для символа «P»

Обычная сухая чистка с использованием углеводородов, температура кипения (дистилляции, перегонки) которых составляет 150—210 °C, а температура воспламенения — 38—60 °C (например, тяжёлый бензин)

Деликатная сухая чистка для символа «F»

Сухая чистка запрещена

Мокрая профессиональная чистка (аква-чистка)

Обычная мокрая чистка

Деликатная мокрая чистка

Особо деликатная мокрая чистка

Мокрая чистка запрещена

 

Таблицы размеров

Как правильно измерить себя, чтобы узнать размер одежды?

Что делать, если Ваши параметры попадают между двумя размерами?
 
В таком случае, нужно позвонить менеджеру интернет-магазина и проконсультироваться, чтобы понимать, какую полнотную группу использует производитель выбранной вами модели, маломерное или полномерное это изделие.
 
Нужно обратить внимание на ткань модели, которую вы собираетесь приобрести. Если ткань содержит стрейч, тогда целесообразно приобрести модель меньшего размера, она хорошо сядет.
 
Если обхваты бедер и груди у вас попадают в разные размеры, то лучше брать больший размер.
 
Поскольку, различные бренды используют в производстве различные полнотные группы, для одного и того же размера обхваты могут варьироваться.
 
Таблица женских размеров одежды белорусских производителей
 

Размеры 

Обхват груди 

Обхват талии 

Обхват бедёр 

40 

78-81 

63-65 

88-91 

42 

82-85 

66-69 

92-95 

44 

86-89 

70-73 

96-98 

46 

90-93 

74-77 

99-101 

48 

94-97 

78-81 

102-104 

50 

98-102 

82-85 

105-108 

52 

103-107 

86-90 

109-112 

54 

108-110 

91-95 

113-116 

56 

112-114 

96-98 

117-120 

58 

116-118 

99-102 

121-124 

60 

120-122 

103-105 

125-128 

62 

123-124 

106-108 

129-132 

64 

125-130 

109-114 

133-136 

66 

131-134 

115-118 

137-140 

68 

135-138 

119-121 

141-144 

70 

138-143 

122-126 

145-149